English (Le français suit plus bas)

We want to make sure you love our products and quality is guaranteed. If there is a print error or visible quality issue, we'll replace or refund it. For any quality issues, be sure to provide clear photos of the products on a flat, well-lit surface. This quick and simple step will help us to provide a speedy resolution.

Because products are made to order, we do not accept general returns or sizing-related returns.

Please read below for more details:

Cancellations

All of our products are made to order especially for you. If you wish to cancel or amend your order, please use the link provided in your confirmation email. You can edit your order at any time before it goes to production

Once your order has gone to production, you may be eligible for a replacement/resolution depending on the situation. After you’ve received your order, you have 30 days to address any quality issues.

Damaged/Quality Issues

For the fastest resolution, please include a photograph demonstrating the quality issue of the print or the damaged area of the item. The most optimal pictures are on a flat surface, with the tag and error clearly displayed.

Refunds policy

PayPal: Any refunds processed will show back up in your Paypal account balance within 24 business hours.

Credit Card: Any refunds processed via your credit/debit card will show back up in your bank account within 7 to 10 business days depending on your bank.

Accepted Payment Methods

We accept payments via credit/debit cards, PayPal, Google Pay, and Apple Pay.

Will I have to pay any additional taxes on my order if I’m located outside of the US?

International orders may be subject to import taxes, duties, and other customs charges. The charges vary by country, and at this time we are unable to calculate them in advance. For more information regarding your country’s customs policies, please contact your local customs office. If such a fee indeed gets imposed on your package, you are responsible for its payment.

Français

Nous voulons nous assurer que vous aimez nos produits, et la qualité est garantie. S'il y a une erreur d'impression ou un problème de qualité visible, nous le remplacerons ou le rembourserons. Pour tout problème de qualité, veillez à fournir des photos claires des produits sur une surface plane et bien éclairée. Cette étape simple et rapide nous aidera à fournir une résolution rapide.

Les produits étant fabriqués sur commande, nous n'acceptons pas les retours généraux ni les retours liés à la taille.

Veuillez lire ci-dessous pour plus de détails :

Annulations

Tous nos produits sont fabriqués sur commande, spécialement pour vous. Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez utiliser le lien fourni dans votre e-mail de confirmation. Vous pouvez modifier votre commande à tout moment avant sa mise en production.

Une fois que votre commande a été mise en production, vous pouvez bénéficier d'un remplacement ou d'une résolution, selon la situation. Après avoir reçu votre commande, vous disposez de 30 jours pour résoudre tout problème de qualité.

Questions relatives aux dommages et à la qualité

Pour une résolution plus rapide, veuillez inclure une photo démontrant le problème de qualité de l'impression ou la zone endommagée de l'article. Les photos les plus optimales sont sur une surface plane, avec l'étiquette et l'erreur clairement affichées.

Politique de remboursement

PayPal : Tout remboursement effectué apparaîtra sur le solde de votre compte Paypal dans les 24 heures ouvrables.

Carte de crédit : Tout remboursement effectué par carte de crédit/débit apparaîtra sur votre compte bancaire dans les 7 à 10 jours ouvrables, selon votre banque.

Méthodes de paiement acceptées

Nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit, PayPal, Google Pay et Apple Pay.

Devrai-je payer des taxes supplémentaires sur ma commande si je suis situé en dehors des États-Unis ?

Les commandes internationales peuvent être soumises à des taxes d'importation, des droits et d'autres frais de douane. Ces frais varient d'un pays à l'autre et, pour le moment, nous ne sommes pas en mesure de les calculer à l'avance. Pour plus d'informations concernant les politiques douanières de votre pays, veuillez contacter votre bureau de douane local. Si de tels frais sont effectivement imposés sur votre colis, vous êtes responsable de leur paiement.